Produits numériques
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• paiement effectué en double par erreur
• impossibilité technique empêchant définitivement l’accès au produit acheté
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Toute demande sera étudiée au cas par cas.
Assistance
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Pour toute question relative à votre commande, vous pouvez nous contacter à : becolor@outlook.fr
Mise à jour de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment afin de respecter les évolutions légales ou les besoins de notre activité.
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