Politique de remboursement

Produits numériques

Les produits proposés sur ce site sont des produits numériques téléchargeables (fichiers PDF).

En raison de la nature des produits numériques et conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas dès lors que le téléchargement du produit a commencé avec l’accord préalable du client.

En validant votre commande, vous acceptez expressément :

l’exécution immédiate du contrat

l’accès instantané au contenu numérique après paiement

la renonciation à votre droit de rétractation

Par conséquent, aucun remboursement, échange ou annulation ne pourra être effectué après l’achat et la mise à disposition du fichier numérique.

Exceptions

Un remboursement pourra toutefois être envisagé dans les situations suivantes :

paiement effectué en double par erreur

impossibilité technique empêchant définitivement l’accès au produit acheté

erreur de facturation de notre part.

Toute demande sera étudiée au cas par cas.

Assistance

Si vous rencontrez un problème lors du téléchargement ou de l’accès à votre guide, nous nous engageons à vous accompagner afin de résoudre rapidement la situation.

Pour toute question relative à votre commande, vous pouvez nous contacter à : becolor@outlook.fr

Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment afin de respecter les évolutions légales ou les besoins de notre activité.

La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la commande.